2023年3月28日更新

全国の患者様に”寄り添う”電話問い合わせ業務／1日5件程度★池袋駅直結★ワークライフバランスの実現も可能！！

正社員看護師准看護師の求人情報イメージ1

当社は医療・医薬、ヘルスケア業界をワンストップソリューションサービスでサポートする
様々な事業を展開している会社です。

医療機器メーカーや製薬企業の電話お問合せ窓口業務♪
機器を使用している全国の患者様やそのご家族様、また医療従事者などさまざまな方からのお問合せを、
メーカーの担当者としてお電話対応していただきます。
チームメンバーは、ほぼ看護師資格で構成されています。

新しいキャリアへの挑戦！
病院時代には叶えられなかった一人ひとりの患者さんに寄り添えるお仕事です。
また、ビジネスマナーも身に付けられます！
年功序列ではないので、頑張り次第ではマネジメントポジションへ早い段階でチャレンジすることも可能！

「個人」を高めて、「チーム」を支える、プロフェッショナル集団！
コールセンター業務は個人の仕事だと思われがちですが、
常に声をかけあい、メンバーが困っていたら手を差し伸べる、
チームワーク抜群の集団です◎

企業未経験OK★
新規プロジェクトの立ち上げやメイン担当として、
あるメーカーの担当者様との窓口を担っていただくこともあります。
メンバーは病院などの臨床経験のみでも活躍している方も多く、
その方に応じてカスタマイズした研修も行っていますので、
企業やコールセンターが未経験でも安心してご入社いただけます。

クレーム対応はほとんどなし♪
コールセンターといえばクレーム対応が多いイメージがあるかもしれませんが、
当社の場合は、あっても年に数回程度。
クレームがある場合も、先輩社員が助けてくれたり、
メーカー側にどのように回答すべきか相談できます。
クレームが発生しないような受け答えの研修がしっかりありますので、
ご安心ください★

勤務時間は土日祝を含めた日勤のみ、残業は月5時間程度
女性が働きやすい就業条件で、オンとオフを切り替えて、
長期的な就業が叶えられます！
20代～30代の方が多く活躍しています！

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お問合せ

求人情報

職種

看護師准看護師

雇用形態

正社員

仕事内容

事業内容：医療用機器の使用方法の説明・指導を行うコールセンター業務です。
下記のどちらのチームに配属となります。
※いずれも1日のお電話件数は5件程度です。
※患者さんやそのご家族から問い合わせが全体の7割～8割とメインで、
それ以外は医療従事者から問い合わせです。

1）注射手技チーム
ペン型注射器（自己注射器）の操作、保管方法

2）医療機器チーム
在宅医療機器（血糖測定器やポンプ等）の操作説明
※一部病院に訪問して、直接指導を行う業務もあります。

給与

月給：316,666円～358,333円

給与詳細

年俸380万円～430万円
※年俸制（年俸の1/12を毎月支給、月30時間のみなし残業代を含む）
（当月末締め、当月25日払い）
※別途、決算賞与制度あり

給与内訳：
・基本給　256,516～337,526円
・固定残業代　60,150～79,140円（月30時間相当/30時間を超える時間外労働分についての割増賃金は追加で支給します）

●試用期間：5ヶ月（条件変動なし）

業態

勤務地

東京都豊島区
※詳しくはお問い合わせください

最寄駅

JR山手線池袋駅
JR埼京線池袋駅
JR成田エクスプレス池袋駅
JR湘南新宿ライン池袋駅
東武東上線池袋駅
西武池袋線池袋駅
東京メトロ丸ノ内線池袋駅
東京メトロ有楽町線要町駅
東京メトロ有楽町線池袋駅
東京メトロ有楽町新線新線池袋駅
東京メトロ副都心線要町駅
東京メトロ副都心線池袋駅

アクセスその他

東京メトロ副都心線池袋駅から徒歩で2分東京メトロ有楽町線池袋駅から徒歩で4分東武東上線池袋駅から徒歩で4分

開設日

2016年1月1日

勤務時間

9:00～18:00（休憩60分)
残業は月5時間程度
※チームによっては10時～19時(休憩60分)のシフトもあり

休日詳細

シフト制
年間休日120日以上
年末年始休暇
フレキシブル休暇
有給休暇（1日、半日、1時間単位で取得可）
慶弔休暇
創立記念日休暇
産前産後休暇
育児介護休暇　など

福利厚生

各種社会保険制度完備
通勤手当（非課税限度額の範囲で実費支給）
退職金制度
保養所（健保提携施設）
インフルエンザ予防接種補助
慶弔見舞金
永年勤続表彰
カウンセリングサービス
会員制福利厚生サービス（ベネフィットステーション）
育児短時間勤務（～小学校1年生まで※社内規定あり）
育児補助制度（延長保育料補助等※社内規定あり）

研修制度